Regulamin Sprzeda偶y - Og贸lne Warunki Sprzeda偶y dla um贸w zawieranych na odleg艂o艣膰 obowi膮zuj膮ce od 25.12.2014 r.
I. Postanowienia Og贸lne
1.Niniejszy Regulamin jest integraln膮 cz臋艣ci膮 umowy sprzeda偶y oferowanych produkt贸w przez Sklep Magiczny 'Gwiezdne Wrota' Beata Gliniecka, ul.Wojska Polskiego 46, 85-825 Bydgoszcz, NIP:554-102-92-94, Regon:093058116 i okre艣la warunki oraz zasady prowadzonej przez firm臋 sprzeda偶y.
2.Sprzeda偶 odbywa si臋 za po艣rednictwem Internetu pomi臋dzy sk艂adaj膮cym zam贸wienie w sklepie internetowym www.gwiezdnewrota.bydgoszcz.pl, zwanym dalej Klientem, a Sklepem Magicznym 'Gwiezdne Wrota' z siedzib膮 w Bydgoszczy zwanym dalej Sprzedawc膮.
3.Kupuj膮cym mo偶e by膰 ka偶da osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadaj膮ca osobowo艣ci prawnej, zarejestrowana w sklepie internetowym www.gwiezdnewrota.bydgoszcz.pl.
4.Ka偶dy Klient dokonuj膮cy zakupu produkt贸w oferowanych przez Sklep Magiczny 'Gwiezdne Wrota' z siedzib膮 w Bydgoszczy jest obowi膮zany zapozna膰 si臋 z regulaminem.
II. Przedmiot Sprzeda偶y
5.Przedmiotem sprzeda偶y s膮 produkty prezentowane na stronach sklepu internetowego www.gwiezdnewrota.bydgoszcz.pl.
6.Wszystkie produkty oferowane w sklepie internetowym www.gwiezdnewrota.bydgoszcz.pl s膮 fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych oraz zosta艂y legalnie wprowadzone na rynek polski. Sprzedawca zastrzega sobie jednak prawo do oferowania produkt贸w wyprzeda偶owych, kt贸re b臋d膮 stosownie oznaczone i opisane.
7.Sprzedawca ma obowi膮zek dostarczenia rzeczy wolnych od wad zgodnie z postanowieniami art. 556 oraz 5561 – 5563 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks Cywilny (t.j. Dz. U. 2014, poz. 121 ze zm.).
8.Ceny wszystkich produkt贸w prezentowanych na stronach sklepu internetowego www.gwiezdnewrota.bydgoszcz.pl wyra偶one s膮 w z艂otych polskich i zawieraj膮 podatek VAT. Cena brutto produktu nie obejmuje kosztu przesy艂ki.
9.Sprzedawca dokonuje bie偶膮cej aktualizacji oferty swoich produkt贸w prezentowanych na stronach sklepu internetowego www.gwiezdnewrota.bydgoszcz.pl
10.P艂atno艣膰 za realizacj臋 zam贸wienia nast臋puje w jeden z poni偶szych sposob贸w:
-przelewem, przed dostaw膮 towaru na rachunek bankowy Sprzedawcy (przedp艂ata)
-za pobraniem, przy odbiorze przesy艂ki od kuriera,
-got贸wk膮, kart膮 p艂atnicz膮 lub kredytow膮 przy odbiorze osobistym w siedzibie sklepu.
11.Akceptuj膮c Regulamin Klient dokonuj膮cy zakupu oferowanych produkt贸w wyra偶a zgod臋 na wystawianie i przesy艂anie rachunku uproszczonego lub paragonu fiskalnego w formie papierowej do za艂膮czonej przesy艂ki.
12.Sprzedawca wystawia i przesy艂a rachunek uproszczony lub paragonu fiskalny gwarantuj膮c autentyczno艣膰 ich pochodzenia oraz integralno艣膰 ich tre艣ci.
13.Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialno艣ci za b艂臋dne dane Kupuj膮cego wskazane przez niego przy rejestracji, jako w艂a艣ciwe do wystawienia rachunku uproszczonego.
14.Ka偶da rachunek uproszczony lub paragonu fiskalny b臋dzie dostarczony Klientom na adresy podany przez Klienta w formularzu rejestracyjnym. Zmiana adresu e-mail Klienta wymaga powiadomienia Sprzedawcy w formie pisemnej lub elektronicznej. W przypadku braku powiadomienia Sprzedawcy przez Klienta o zmianie adresu e-mail, korespondencj臋 kierowan膮 na dotychczasowy adres e-mail uwa偶a si臋 za prawid艂owo dor臋czon膮.
15.W przypadku wyboru przez Klienta formy p艂atno艣ci za z艂o偶one zam贸wienie w postaci karty p艂atniczej lub karty kredytowej, Sklep Magiczny 'Gwiezdne Wrota' Beata Gliniecka, ul.Wojska Polskiego 46, 85-825 Bydgoszcz dolicza op艂at臋 za powy偶sz膮 transakcj臋 w wysoko艣ci poniesionych przez Sklep Magiczny 'Gwiezdne Wrota' Beata Gliniecka, ul.Wojska Polskiego 46, 85-825 Bydgoszcz koszt贸w transakcji, liczon膮 od warto艣ci brutto zam贸wionego produktu lub produkt贸w. Wysoko艣膰 naliczonej op艂aty za transakcj臋 kart膮 p艂atnicz膮 lub kredytow膮 jest ka偶dorazowo wyszczeg贸lniona w podsumowaniu zam贸wienia przed zwi膮zaniem Klienta umow膮.
16.W przypadku wyboru przez Klienta formy p艂atno艣ci za z艂o偶one zam贸wienie w postaci transakcji poprzez serwis PayPal, Sklep Magiczny 'Gwiezdne Wrota' Beata Gliniecka, ul.Wojska Polskiego 46, 85-825 Bydgoszcz dolicza op艂at臋 za powy偶sz膮 transakcj臋 w wysoko艣ci poniesionych przez Sklep Magiczny 'Gwiezdne Wrota' Beata Gliniecka, ul.Wojska Polskiego 46, 85-825 Bydgoszcz koszt贸w transakcji liczon膮 od warto艣ci brutto zam贸wionego produktu lub zam贸wionych produkt贸w. Wysoko艣膰 naliczonej op艂aty za transakcj臋 poprzez serwis PayPal jest ka偶dorazowo wyszczeg贸lniona w podsumowaniu zam贸wienia przed zwi膮zaniem Klienta umow膮.
17.W przypadku wyboru przez Klienta p艂atno艣ci w paczkomacie firmy INPOST Sp. z o.o., kt贸ra odbywa si臋 za pomoc膮 karty kredytowej lub p艂atniczej, Sklep Magiczny 'Gwiezdne Wrota' Beata Gliniecka, ul.Wojska Polskiego 46, 85-825 Bydgoszcz dolicza op艂at臋 za powy偶sz膮 transakcj臋 w wysoko艣ci poniesionych przez Sklep Magiczny 'Gwiezdne Wrota' Beata Gliniecka, ul.Wojska Polskiego 46, 85-825 Bydgoszcz koszt贸w transakcji liczon膮 od warto艣ci brutto zam贸wionego produktu lub zam贸wionych produkt贸w. Wysoko艣膰 naliczonej op艂aty jest ka偶dorazowo wyszczeg贸lniona w podsumowaniu zam贸wienia przed zwi膮zaniem Klienta umow膮. Niniejsza op艂ata jest pobierana niezale偶nie od op艂aty pobieranej tytu艂em kosztu dostawy przesy艂ki do paczkomatu firmy INPOST Sp. z o.o.
18.W sytuacji, w kt贸rej Klient jako form臋 p艂atno艣ci przy odbiorze osobistym towaru w salonie wybra艂 p艂atno艣膰 got贸wk膮, a nast臋pnie podczas odbioru deklaruje zmian臋 formy p艂atno艣ci na p艂atno艣膰 kart膮, Sklep Magiczny 'Gwiezdne Wrota' Beata Gliniecka, ul.Wojska Polskiego 46, 85-825 Bydgoszcz uprawniony jest do doliczenia op艂aty, o kt贸rej mowa w punkcie 15.
III. Sprzeda偶 tre艣ci cyfrowych
19.Sprzeda偶 tre艣ci cyfrowych odbywa si臋 na zasadach okre艣lonych w niniejszym Regulaminie.
20.Poprzez tre艣ci cyfrowe nale偶y rozumie膰 dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, jak r贸wnie偶 tre艣ci cyfrowe dostarczane na no艣niku materialnym (np. p艂yta audio CD, p艂yta DVD itp.).
21.W umowach o dostarczanie tre艣ci cyfrowych Sklep Magiczny 'Gwiezdne Wrota' Beata Gliniecka, ul.Wojska Polskiego 46, 85-825 Bydgoszcz dzia艂a wy艂膮cznie jako dystrybutor. Sklep Magiczny 'Gwiezdne Wrota' Beata Gliniecka, ul.Wojska Polskiego 46, 85-825 Bydgoszcz nie jest licencjodawc膮 dystrybuowanych tre艣ci cyfrowych, a umowa licencyjna zawierana jest pomi臋dzy licencjodawc膮, a Klientem b臋d膮cym odbiorc膮 ko艅cowym dystrybuowanych tre艣ci cyfrowych.
22.Zawarcie umowy licencyjnej pomi臋dzy licencjodawc膮, a Klientem nast臋puje w drodze akceptacji umowy licencyjnej podczas instalacji tre艣ci cyfrowych przez Klienta, lub wobec braku wymogu akceptacji umowy licencyjnej – na podstawie przepis贸w ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (t.j. Dz. U. 2006 r. Nr 90, poz. 631 ze zm.).
23.W przypadku tre艣ci cyfrowych dostarczanych na no艣niku materialnym, Sklep Magiczny 'Gwiezdne Wrota' Beata Gliniecka, ul.Wojska Polskiego 46, 85-825 Bydgoszcz odpowiada wy艂膮cznie za wady no艣nika. Sklep Magiczny 'Gwiezdne Wrota' Beata Gliniecka, ul.Wojska Polskiego 46, 85-825 Bydgoszcz nie odpowiada za wady tre艣ci cyfrowych, w szczeg贸lno艣ci za b艂臋dy dostarczonego nagrania itp. Za wady dystrybuowanych tre艣ci cyfrowych odpowiada licencjodawca.
24.Spe艂nienie 艣wiadczenia z umowy o dostarczanie tre艣ci cyfrowych, kt贸re nie s膮 zapisane na no艣niku materialnym nast臋puje, za zgod膮 Klienta b臋d膮cego konsumentem, przed up艂ywem terminu do odst膮pienia od umowy, o kt贸rym mowa w art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. 2014 r., poz. 827).
25.W przypadku, gdy Klient b臋d膮cy konsumentem, wyrazi zgod臋 na rozpocz臋cie 艣wiadczenia przed up艂ywem terminu do odst膮pienia od umowy, na podstawie art. 38 ust. 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. 2014 r., poz. 827) nie przys艂uguje mu prawo do odst膮pienia od takiej umowy.
26.Na podstawie art. 38 ust. 9 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. 2014 r.,poz. 827) Klientowi b臋d膮cemu konsumentem nie przys艂uguje prawo do odst膮pienia od umowy zawartej na odleg艂o艣膰, w kt贸rej przedmiotem 艣wiadczenia s膮 nagrania d藕wi臋kowe lub wizualne, albo programy komputerowe dostarczane w zapiecz臋towanym opakowaniu, je偶eli opakowanie zosta艂o otwarte po dostarczeniu.
IV. Realizacja zam贸wienia
27.Zam贸wienia w sklepie internetowym mo偶na sk艂ada膰 poprzez witryn臋 internetow膮 (sklep internetowy). W tym celu nale偶y dokona膰 rejestracji konta u偶ytkownika na stronie internetowej www.gwiezdnewrota.bydgoszcz.pl/create_account.php i dokona膰 akceptacji postanowie艅 niniejszego Regulaminu.
28.Zarejestrowany u偶ytkownik ma mo偶liwo艣膰:
-dokonywania zakup贸w w sklepie internetowym www.gwiezdnewrota.bydgoszcz.pl,
-jest uprawniony do otrzymywania indywidualnych r.abat贸w,
-jest uprawniony do udzia艂u w promocjach i konkursach,
-opiniowania sprz臋tu bez konieczno艣ci moderacji i akceptacji z naszej strony,
-prowadzenia szczeg贸艂owych statystyk swoich dzia艂a艅 w systemie Sprzedaj膮cego,
-wsp贸艂decydowania o wygl膮dzie i kszta艂cie sklepu on-line www.gwiezdnewrota.bydgoszcz.pl.
29.Po dokonaniu rejestracji Klient otrzyma na podany adres e-mail link do strony internetowej aktywacji konta. Dokonanie aktywacji umo偶liwia zalogowanie do systemu.
30.Aby dokona膰 rejestracji w spos贸b prawid艂owy nale偶y wype艂ni膰 wszystkie pola formularza rejestracyjnego zawieraj膮cego dane wymagane do za艂o偶enia konta u偶ytkownika.
31.Dokonuj膮c rejestracji konta u偶ytkownika Klient:
-wyra偶a zgod臋 na umieszczenie swoich danych teleadresowych w bazie Sklep Magiczny 'Gwiezdne Wrota' Beata Gliniecka, ul.Wojska Polskiego 46, 85-825 Bydgoszcz i przetwarzanie ich zgodnie z ustaw膮 z dnia 29.09.1997 o ochronie danych osobowych (Dz. U. nr 133 poz. 883). Dane te b臋d膮 wykorzystywane wy艂膮cznie w celu:
-realizacji umowy przez Sprzedaj膮cego,
-informowania o nowych produktach, us艂ugach oraz promocjach oferowanych przez sklep internetowy www.gwiezdnewrota.bydgoszcz.pl,
-powinien zaakceptowa膰 postanowienia Regulaminu sprzeda偶y sklepu internetowego www.gwiezdnewrota.bydgoszcz.pl,
-mo偶e wyrazi膰 zgod臋 na otrzymywa nie informacji o promocjach i nowo艣ciach.
32.Podanie danych osobowych w formularzu rejestracyjnym jest dobrowolne, cho膰 konieczne do realizacji umowy sprzeda偶y zawieranej ze Sprzedaj膮cym. Klient ma prawo dost臋pu do tre艣ci swoich danych oraz ich poprawiania.
33.O zmianach w Regulaminie u偶ytkownik zostanie powiadomiony przy pierwszym logowaniu po wej艣ciu w 偶ycie zmian w Regulaminie. Akceptacja zmian w regulaminie odbywa si臋 poprzez potwierdzenie/klikni臋cie komunikatu na stronie logowania w serwisie firmy www.gwiezdnewrota.bydgoszcz.pl. Odmowa akceptacji zmian Regulaminu jest r贸wnoznaczna z wyrejestrowaniem si臋 z serwisu www.gwiezdnewrota.bydgoszcz.pl z zastrze偶eniem, 偶e U偶ytkownik uczestniczy w rozpocz臋tych przed rozwi膮zaniem umowy transakcjach na zasadach Regulaminu obowi膮zuj膮cego w dacie ich rozpocz臋cia. Zmiana Regulaminu nie narusza praw nabytych os贸b korzystaj膮cych z serwisu www.gwiezdnewrota.bydgoszcz.pl
34.Zmiany Regulaminu wchodz膮 w 偶ycie w terminie nie kr贸tszym ni偶 7 dni od momentu udost臋pnienia zmienionego Regulaminu na stronie internetowej www.gwiezdnewrota.bydgoszcz.pl z zastrze偶eniem, 偶e transakcje rozpocz臋te przed wej艣ciem w 偶ycie tych zmian s膮 prowadzone na zasadach dotychczasowych. U偶ytkownik dokonuje akceptacji zmiany regulaminu poprzez klikni臋cie/potwierdzenie komunikatu na stronie logowania w serwisie firmy Sklep Magiczny 'Gwiezdne Wrota' Beata Gliniecka, ul.Wojska Polskiego 46, 85-825 Bydgoszcz.
35.W celu zakupu produkt贸w w sklepie internetowym www.gwiezdnewrota.bydgoszcz.pl nale偶y klikn膮膰 wybrany produkt i dokona膰 zam贸wienia.
36.Okres wa偶no艣ci z艂o偶onego zam贸wienia wynosi 10 dni. W przypadku braku kontaktu z Klientem po up艂ywie tego terminu zam贸wienie jest automatycznie anulowane.
37.Potwierdzenie zawarcia umowy przes艂ane zostanie Klientowi na adres e-mail wskazany przez Klienta zgodnie z punktem 14 niniejszego Regulaminu.
V. Dostawa
38.Dostawy produkt贸w zamawianych w Sklepie Internetowym www.gwiezdnewrota.bydgoszcz.pl realizowane s膮 wy艂膮cznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
39.Zakupione produkty s膮 dostarczane zgodnie z wol膮 Klienta za po艣rednictwem Poczty Polskiej S.A., firmy kurierskiej UPS Sp. z o.o. lub do paczkomat贸w firmy INPOST Sp. z o.o. we wskazanym przez Klienta miejscu (lista dost臋pnych paczkomat贸w dost臋pna jest pod adresem: www.paczkomaty.pl/znajdz_paczkomat,33.html). Zam贸wienia, kt贸rych gabaryty przekraczaj膮 mo偶liwo艣膰 odbioru z paczkomat贸w nie b臋d膮 posiada艂y takiej mo偶liwo艣ci w chwili potwierdzania zam贸wienia.
40.Klient mo偶e tak偶e odebra膰 zam贸wiony towar w sklepie stacjonarnych Sklep Magiczny 'Gwiezdne Wrota' Beata Gliniecka, ul.Wojska Polskiego 46, 85-825 Bydgoszcz
41.Koszt dostawy zakupionych produkt贸w jest wskazany na stronie www.gwiezdnewrota.bydgoszcz.pl
42.Termin realizacji umowy sprzeda偶y wynosi od 1 do 10 dni roboczych.
43.W wypadku, gdy Sprzedaj膮cy nie mo偶e wykona膰 zobowi膮zania z powodu cho膰by przej艣ciowej niemo偶no艣ci spe艂nienia 艣wiadczenia o w艂a艣ciwo艣ciach zam贸wionych przez Klienta, Sprzedaj膮cy mo偶e zwolni膰 si臋 z zobowi膮zania przez spe艂nienie 艣wiadczenia zast臋pczego, odpowiadaj膮cego tej samej jako艣ci i przeznaczeniu oraz za t臋 sam膮 cen臋 lub wynagrodzenie, informuj膮c zarazem Klienta na pi艣mie o jego prawie nieprzyj臋cia tego 艣wiadczenia i odst膮pienia od umowy, ze zwrotem rzeczy na koszt Sprzedaj膮cego. W takim wypadku Klient ma prawo odst膮pi膰 od umowy w spos贸b i na zasadach okre艣lonych w art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. 2014 r., poz. 827). Zwrot rzeczy nast臋puje w贸wczas na koszt Sprzedaj膮cego.
44.W przypadku dostarczenia przesy艂ki kurierem firmy UPS odbi贸r jej wymaga pisemnego pokwitowania. Z chwil膮 wydania towaru Klientowi, przechodzi na niego prawo w艂asno艣ci towaru, uprawnienia i wszelkie ryzyka zwi膮zane z posiadaniem i u偶ytkowaniem towaru, a w szczeg贸lno艣ci ryzyko utraty lub uszkodzenia.
45.W przypadku stwierdzenia jakichkolwiek uszkodze艅 sprz臋tu mog膮cych mie膰 zwi膮zek z dostaw膮, w celu usprawnienia procedury reklamacyjnej zaleca si臋 ich zg艂oszenie w ci膮gu 24 godzin od daty otrzymania przesy艂ki pod adresem poczty e-mailowej sklep@gwiezdnewrota.bydgoszcz.pl (zg艂oszenie reklamacji towaru kupionego drog膮 internetow膮) oraz w terminie do 7 dni bezpo艣rednio w firmie kurierskiej UPS .
46.Jakiekolwiek uszkodzenia sprz臋tu mog膮ce mie膰 zwi膮zek z dostaw膮, pomimo braku uszkodze艅 opakowania zewn臋trznego (uszkodzenia mechaniczne zawarto艣ci przesy艂ki, braki ilo艣ciowe, niekompletno艣膰 przesy艂ki itd.), zaleca si臋 by Klient zg艂osi艂 w ci膮gu 24 godzin od daty otrzymania przesy艂ki pod adresem sklep@gwiezdnewrota.bydgoszcz.pl (zg艂oszenie reklamacji towaru kupionego drog膮 internetow膮) oraz sporz膮dzi艂 w tym zakresie protok贸艂 szkodowy z firm膮 przewozow膮.
47.W przypadku odbioru przesy艂ki za po艣rednictwem paczkomat贸w operatora pocztowego INPOST Sp. z o.o., zatwierdzenie odbioru mo偶liwe jest poprzez system informatyczny paczkomatu. Z chwil膮 zatwierdzenia odbioru przesy艂ki przez Klienta, przechodzi na niego prawo w艂asno艣ci towaru, uprawnienia i wszelkie ryzyka zwi膮zane z posiadaniem i u偶ytkowaniem towaru, a w szczeg贸lno艣ci ryzyko utraty lub uszkodzenia.
48.W razie jakichkolwiek zastrze偶e艅, co do stanu zewn臋trznego opakowania przesy艂ki dostarczonej do paczkomatu operatora pocztowego INPOST Sp. z o.o., w celu u艂atwienia i usprawnienia procedury reklamacyjnej zalecane jest:
-wskazanie uszkodzenia pod kamer膮 monitoringu paczkomatu INPOST,
-umieszczenie uszkodzonej, nieotwartej przesy艂ki w skrytce paczkomatu, w kt贸rej pierwotnie si臋 znajdowa艂a i zamkni臋cia skrytki paczkomatu,
-zg艂oszenie tego faktu do Sklepu Magicznego 'Gwiezdne Wrota' Beata Gliniecka, ul.Wojska Polskiego 46, 85-825 Bydgoszcz w ci膮gu 24 godzin od daty pr贸by odbioru przesy艂ki poprzez napisanie e-maila na adres sklep@gwiezdnewrota.bydgoszcz.pl (zg艂oszenie reklamacji), a tak偶e do INPOST Sp. z o.o. bezpo艣rednio przy pr贸bie odbioru przy pomocy komunikat贸w wy艣wietlanych na ekranie systemu paczkomatu (zainicjowanie procesu reklamacyjnego).
49.Jakiekolwiek uszkodzenia sprz臋tu mog膮ce mie膰 zwi膮zek z dostaw膮, pomimo braku uszkodze艅 opakowania zewn臋trznego, zaleca si臋 zg艂osi膰 w ci膮gu 7 dni od daty odebrania przesy艂ki w najbli偶szym oddziale firmy INPOST Sp. z o.o. , w celu sporz膮dzenia przez INPOST Sp. z o.o. protoko艂u szkody, a tak偶e zg艂osi膰 do Sklep Magiczny 'Gwiezdne Wrota' Beata Gliniecka, ul.Wojska Polskiego 46, 85-825 Bydgoszcz w ci膮gu 24 godzin od odebrania towaru.
50.W przypadku jednego zam贸wienia z艂o偶onego z wielu produkt贸w, co do kt贸rych wyst臋puj膮 r贸偶nice w sposobie ich pakowania w szczeg贸lno艣ci ze wzgl臋du na ich gabaryty lub te偶 r贸偶nice w zakresie czasu realizacji zam贸wienia, Sklep Magiczny 'Gwiezdne Wrota' Beata Gliniecka, ul.Wojska Polskiego 46, 85-825 Bydgoszcz mo偶e dokona膰 podzia艂u zam贸wienia na mniejsze przesy艂ki. W opisanej sytuacji koszt dostawy podany Klientowi w podsumowaniu zam贸wienia nie zmienia si臋, lecz zostaje rozdzielony na poszczeg贸lne przesy艂ki. W sytuacji, gdy anulowana zostanie cz臋艣膰 zam贸wienia – niezale偶nie od przyczyn, korekcie oraz zwrotowi podlegaj膮 wy艂膮cznie te koszty dostawy, kt贸re zosta艂y przypisane do anulowanej cz臋艣ci zam贸wienia.
VI. Prawo do odst膮pienia od umowy
51.Klient, kt贸ry zawar艂 umow臋 na odleg艂o艣膰, mo偶e od niej odst膮pi膰 na pi艣mie bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia wydania rzeczy. O艣wiadczenie o odst膮pieniu od umowy nale偶y wys艂a膰 na adres siedziby Sklep Magiczny 'Gwiezdne Wrota' Beata Gliniecka, ul.Wojska Polskiego 46, 85-825 Bydgoszcz. Sklep Magiczny 'Gwiezdne Wrota' Beata Gliniecka, ul.Wojska Polskiego 46, 85-825 Bydgoszcz umo偶liwia z艂o偶enie o艣wiadczenia tak偶e drog膮 elektroniczn膮 na adres e-mail: sklep@gwiezdnewrota.bydgoszcz.pl. Zaleca si臋 r贸wnie偶 napisanie zg艂oszenia, dost臋pnego na stronie internetowej: www.gwiezdnewrota.bydgoszcz.pl, co pozwoli na przydzielenie klientowi indywidualnego numeru RMA w celu szybszej identyfikacji przesy艂ki.
52.Wykonanie prawa odst膮pienia od umowy mo偶liwe jest tak偶e za pomoc膮 formularza stanowi膮cego za艂膮cznik nr 2 do ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. 2014 r., poz. 827). Stosowny wz贸r dost臋pny jest poni偶ej w punkcie VIII regulaminu.
53.Termin 14-sto dniowy, liczy si臋 od dnia wydania rzeczy, rozumianego jako obj臋cie rzeczy w posiadanie przez konsumenta lub wskazan膮 przez konsumenta osob臋 trzeci膮 inn膮 ni偶 przewo藕nik.
54.Prawo odst膮pienia od umowy zawartej poza lokalem przedsi臋biorstwa lub na odleg艂o艣膰 nie przys艂uguje konsumentowi w odniesieniu do um贸w:
-o 艣wiadczenie us艂ug, je偶eli przedsi臋biorca wykona艂 w pe艂ni us艂ug臋 za wyra藕n膮 zgod膮 konsumenta, kt贸ry zosta艂 poinformowany przed rozpocz臋ciem 艣wiadczenia, 偶e po spe艂nieniu 艣wiadczenia przez przedsi臋biorc臋 utraci prawo do odst膮pienia od umowy;
-w kt贸rej przedmiotem 艣wiadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana wed艂ug specyfikacji konsumenta lub s艂u偶膮ca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
-w kt贸rej przedmiotem 艣wiadczenia s膮 nagrania d藕wi臋kowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapiecz臋towanym opakowaniu, je偶eli opakowanie zosta艂o otwarte po dostarczeniu;
-zawartej w drodze aukcji publicznej;
-o dostarczanie tre艣ci cyfrowych, kt贸re nie s膮 zapisane na no艣niku materialnym, je偶eli spe艂nianie 艣wiadczenia rozpocz臋艂o si臋 za wyra藕n膮 zgod膮 konsumenta przed up艂ywem terminu do odst膮pienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsi臋biorc臋 o utracie prawa odst膮pienia od umowy.
55.Klient ponosi odpowiedzialno艣膰 za zmniejszenie warto艣ci rzeczy b臋d膮ce wynikiem korzystania z niej w spos贸b wykraczaj膮cy poza konieczny dla stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
56.Wi臋kszo艣膰 produkt贸w dost臋pnych w sklepie internetowym www.gwiezdnewrota.bydgoszcz.pl posiada folie ochronne na elementach najbardziej podatnych na uszkodzenia. Z tego te偶 wzgl臋du zaleca si臋 nie zdejmowa膰 folii ochronnych z tych element贸w przez okres 14 dni od dor臋czenia sprz臋tu.
57.Towar nale偶y odes艂a膰 niezw艂ocznie po z艂o偶eniu o艣wiadczenia o odst膮pieniu od umowy, nie p贸藕niej ni偶 w terminie 14 dni w stanie niezmienionym.
58.W przypadku odst膮pienia od umowy sprzeda偶y towaru zakupionego w zestawie z innym produktem zwrotowi podlega ca艂y zestaw.
59.Koszty bezpo艣redniego odes艂ania (zwrotu) towaru do Sprzedawcy w zwi膮zku z dokonanym odst膮pieniem od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia wydania rzeczy ponosi Klient.
60.Je偶eli Klient wybra艂 spos贸b dostarczenia rzeczy inny ni偶 najta艅szy zwyk艂y spos贸b dostarczenia oferowany przez przedsi臋biorc臋, przedsi臋biorca nie jest zobowi膮zany do zwrotu konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych koszt贸w.
61.Uprawnienia i obowi膮zki przys艂uguj膮 wy艂膮cznie Klientom-Konsumentom dokonuj膮cym zakupu produkt贸w w drodze umowy zawartej na odleg艂o艣膰 w rozumieniu art. 2 ust. 1 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. 2014 r., poz. 827). Sklep Magiczny 'Gwiezdne Wrota' Beata Gliniecka, ul.Wojska Polskiego 46, 85-825 Bydgoszcz informuje, 偶e nie prowadzi sprzeda偶y produkt贸w na podstawie um贸w zawieranych poza lokalem przedsi臋biorstwa (akwizycja itp.).
VII. Reklamacje
62.Ka偶demu Klientowi, kt贸ry zawar艂 umow臋 sprzeda偶y przys艂uguj臋 prawo do reklamacji.
63.W przypadku wyst膮pienia usterki technicznej nale偶y skontaktowa膰 si臋 ze Sprzedawc膮 telefonicznie lub drog膮 elektroniczn膮.
64.W celu identyfikacji i usprawnienia procedury reklamacyjnej, Klientowi, kt贸ry dokonuje reklamacji produktu zakupionego i dor臋czonego za po艣rednictwem Internetu zaleca si臋, by w ramach takiej reklamacji poinformowa艂 drog膮 e-mailow膮 na adres sklep@gwiezdnewrota.bydgoszcz.pl co pozwoli na przyspieszenie czasu rozpatrywania zg艂oszenia. Po wype艂nieniu elektronicznego zg艂oszenia, Klient otrzymuje zwrotnie komunikat informuj膮cy o przyj臋ciu zg艂oszenia do rozpatrzenia przez Sprzedaj膮cego.
65.Po rozpatrzeniu zg艂oszenia reklamacyjnego przez Sprzedawc臋 Klient otrzymuj臋 wiadomo艣膰 e-mail zawieraj膮c膮 dalsz膮 instrukcj臋 post臋powania reklamacyjnego oraz numer zg艂oszenia
66.Reklamowany towar nale偶y dostarczy膰 do siedziby Sprzedaj膮cego b臋d膮cej miejscem zakupu towaru.
67.W celu usprawnienia procedury reklamacyjnej Klientowi, kt贸ry dokonuje reklamacji produktu zakupionego i dor臋czonego za po艣rednictwem Internetu zaleca si臋, by w ramach takiej reklamacji wysy艂a艂 produkt bezpo艣rednio na adres siedziby Sprzedaj膮cego tj. Sklep Magiczny 'Gwiezdne Wrota' Beata Gliniecka, ul.Wojska Polskiego 46, 85-825 Bydgoszcz
68.Zaleca si臋, aby ka偶dy Klient czytelnie oznaczy艂 przesy艂k臋 reklamacyjn膮 ze szczeg贸lnym uwzgl臋dnieniem oznaczenia przesy艂ki numerem zg艂oszenia. Sprawny przebieg procedury reklamacyjnej, a w szczeg贸lno艣ci odbi贸r przesy艂ki reklamacyjnej przez Sprzedawc臋 jest uzale偶niony od prawid艂owego i widocznego oznaczenia przesy艂ki numerem zg艂oszenia. Jego brak uniemo偶liwia identyfikacj臋 zg艂oszenia reklamacyjnego i znacznie op贸藕nia rozpatrzenie sprawy.
69.Wygenerowany przez system numer zg艂oszenia wa偶ny jest tylko przez 7 dni od daty jego przydzielenia. Wysy艂ka towaru reklamacyjnego po up艂ywie wskazanego terminu mo偶e spowodowa膰 utrudnienia i op贸藕ni膰 rozpatrzenie sprawy reklamacyjnej.
70.Po rozpatrzeniu reklamacji Klient otrzymuje dokumentacj臋 serwisow膮 opisuj膮c膮 wynik ekspertyzy serwisowej.
71.Odbi贸r reklamowanego towaru nast臋puje wy艂膮cznie w miejscu i formie w jakiej towar ten zosta艂 dostarczony do Sprzedaj膮cego.
72.Rewers wydawany Klientowi w sklepie przy przyjmowaniu sprz臋tu do serwisu jest jedynym dokumentem uprawniaj膮cym do odbioru sprz臋tu bez sprawdzania danych odbieraj膮cego.
73.Reklamowany sprz臋t nale偶y odebra膰 w terminie 30 dni od powiadomienia Klienta o zako艅czeniu procedur serwisowych. Je偶eli sprz臋t nie zostanie odebrany w ww. terminie Sprzedaj膮cy wezwie pisemnie Klienta do odbioru sprz臋tu w terminie 14 dni od daty dor臋czenia wezwania. Po bezskutecznym up艂ywie dodatkowego terminu Sprzedaj膮cy jest uprawniony do naliczania op艂at z tytu艂u bezumownego przechowywania sprz臋tu. Op艂ata ta wynosi 5% aktualnie obowi膮zuj膮cej stawki za 1 m2 powierzchni magazynowej w mie艣cie siedziby sprzedaj膮cego naliczanej za ka偶dy miesi膮c przechowywania.
74.Wi臋kszo艣膰 produkt贸w oferowanych przez Sprzedawc臋 posiada gwarancj臋 producenta, importera lub sprzedawcy. Ka偶dorazowo warunki realizacji gwarancji s膮 okre艣lone w druku gwarancji wystawionej przez gwaranta. Powy偶sze postanowienie nie wy艂膮cza, ani nie ogranicza, ani nie zawiesza uprawnie艅 Konsumenta wynikaj膮cych z ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. 2014 r., poz. 827).
75.W przypadku sprzeda偶y towaru w obrocie mi臋dzy przedsi臋biorcami na podstawie art. 558 § 1 k.c. strony wy艂膮czaj膮 odpowiedzialno艣膰 sprzedaj膮cego z tytu艂u r臋kojmi za wady fizyczne i prawne rzeczy, w szczeg贸lno艣ci ustalaj膮, i偶 nie ponosi on 偶adnej odpowiedzialno艣ci tak偶e za wady ukryte przedmiotu sprzeda偶y.
VIII. Wz贸r/zawarto艣膰 o艣wiadczenia o odst膮pieniu od umowy zawartej na odleg艂o艣膰:
1.Data i dzie艅 sk艂adania wniosku,
2.Dane: imi臋, nazwisko i adres konsumenta lub nazwa i adres przedsi臋biorstwa
3.Tytu艂em czego: O艢WIADCZENIE O ODST膭PIENIU OD UMOWY ZAWARTEJ NA ODLEG艁O艢膯
4.Tre艣膰: O艣wiadczam, 偶e zgodnie z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. 2014 r. poz. 827) odst臋puj臋 od umowy nr ... zawartej dnia .............. dotycz膮cej zakupu towaru/us艂ugi ..........
5.Podpis konsumenta
VIII. Postanowienia ko艅cowe
1. Sk艂adaj膮c zam贸wienie Nabywca akceptuje powy偶szy regulamin.
2. R贸偶nice wynikaj膮ce z indywidualnych ustawie艅 komputera klienta (kolor, proporcje itp.) nie mog膮 by膰 podstaw膮 reklamacji zakupionego towaru.
3. Zawarto艣膰 Internetowego Sklepu www.gwiezdnewrota.bydgoszcz.pl nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu kodeksu cywilnego art. 543. Wszelkie informacje na temat produkt贸w w ofercie Internetowego Sklepu www.gwiezdnewrota.bydgoszcz.pl s膮 zgodne z danymi katalogowymi producent贸w.
4. Ewentualne niedogodno艣ci przy realizacji transakcji w sklepie internetowym rozstrzygane b臋d膮 w pierwszej kolejno艣ci poprzez porozumienie stron.
5. W艂a艣ciciel zastrzega sobie prawo do odmowy przyj臋cia zam贸wienia w przypadku ryzyka lub niemo偶liwo艣ci wysy艂ki czy dostawy towaru oraz w przypadku zam贸wienia towar贸w nie b臋d膮cych dost臋pnych w ofercie firmy.
6. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem oraz w przypadku braku porozumienia, obowi膮zuj膮 przepisy Kodeksu Cywilnego.
7. Sprawy sporne, niemo偶liwe do wyja艣nienia na drodze porozumienia stron, rozstrzyga s膮d w艂a艣ciwy dla miejsca zamieszkania u偶ytkownika sklepu.
W艂a艣ciciel zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu bez podania przyczyn i bez wcze艣niejszych uprzedze艅. Zmiany te b臋d膮 publikowane na bie偶膮co na 艂amach serwisu. Ka偶de zam贸wienie b臋dzie realizowanie zgodnie z regulaminem aktualnym na dzie艅 z艂o偶enia zam贸wienia. |
|
